본문 바로가기

검색
현재 위치
  1. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

  • 이용안내 FAQ입니다.
게시판 상세
제목 교환 및 반품안내
작성자 [moa] (ip:)
  • 작성일 2016-09-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 279
평점 0점

[교환 / 반품안내]


- 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며,

  왕복택배비 5,000원은 고객님 부담입니다.


- 무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복 택배비 5,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.


- 사이즈 변경으로 인한 교환건은 동일상품에 한하여 1회 무료교환(세일상품 제외)해 드리며,

   2회 교환시부터는 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.


- 제품불량, 제품오배송에 의한 교환 및 반품 택배비는 모아데님에서 부담합니다.


- 교환/반품시 한진택배를 제외한 다른 택배로 보내주실 경우,

  배송비는 교환/반품 사유와는 관계없이 고객님께서 부담하셔야 합니다.


- 고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보내주신 교환 및 반품은 반송처리되오니,

  반드시 발송 전에 고객센터에 연락 부탁드립니다.


- 반품/교환시 보내실 택배 주소:

  서울시 중구 퇴계로 78길 37(구주소:신당동 52-267), 영란빌딩 2F





 [교환 / 반품 불가상품안내]


- 세일상품은 교환및반품이 불가합니다.


- 상품 수령 후 24시간 이내에 게시판이나 고객센터로 교환및 반품접수를 해주셔야 합니다.

  고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보내주신 교환 및 반품은 반송처리되오니 반드시 발송전에 연락 부탁드립니다.


- 상품 수령 후 7일 이내에 모아데님으로 반품or교환접수 완료 및 반송택배 도착완료시 가능합니다.


- 고객 부주의 또는 상품 사용으로 훼손 및 그외 서비스등이 훼손되어 상품가치가 떨어진 경우(반품 불가)


- 포장개봉, 세탁, 수선등의 상품이 훼손된 경우(반품 불가)


- 상품의 워싱 처리, 패턴의 위치나 모양이 약간씩 다른 경우, 구제의 정도나 위치, 분포도가 약간씩 다른 경우(반품사유 불가)


- 실밥,올,박음질 부분 들의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않은 경우(반품사유 불가)


- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과

  실제 수령하신 상품의 색상이 약간 차이가 나는 경우(반품사유 불가)



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

Shop Community

Q&A

문의게시판입니다.

QNA
교환 2020-04-30
교환문의 2020-04-17
교환문의 2020-04-17
교환문의요 2020-04-02
입금 2020-03-23

더보기

Customer Service

항상 고객님이 최우선입니다

  • 00000000000
  • FAX
  • 평일 AM 9:00~PM 6:00, 주말 및 공휴일 휴무
  • 농협 370-01-025297
  • 우리 064-283156-02-101
  • 예금주 : 하상욱(모아데님)

BANK INFO

농협/하상욱(모아데님)

370-01-025297

우리은행/하상욱(모아데님)

064-283156-02-101

CALL CENTER

TEL02-2237-5330

FAX02-2237-3312

1:1상담 바로가기